Curatief onderhoud, ofwel het daadwerkelijk verhelpen van storingen en/of klachten, behoort eveneens tot ons service-pakket. Wij hebben een storingsdienst die 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar staat. Storingen kunnen worden gemeld via telefoon, fax of e-mail. Afhankelijk van de aard zal een storing binnen of buiten normale werktijden worden onderzocht en waar mogelijk verholpen. U bepaalt als opdrachtgever de urgentie en de response-tijd, van tevoren vastgelegd in het contract.
Storingen en/of klachten, die niet door de storingsdienstmonteur kunnen worden verholpen, zullen naar beoordeling van deze monteur worden doorgegeven aan die instanties en/of bedrijven, die door de contractant schriftelijk aan de "storingsdienst" kenbaar zijn gemaakt.
Dat is alweer een zorg minder.
Webdesign & CMS by Negeso®